Termeni si Conditii 2018-07-16T16:50:32+00:00

TERMENI SI CONDITII

POLITICA DE SECURITATE A DATELOR PERSONALE

In 25 mai 2018 devine aplicabil Regulamentul European 2016/679 privind protectia persoanelor fizice referitor la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date (GDPR). Scopul principal al acestuia este cresterea nivelului de protectie a datelor personale si crearea unui climat de incredere care sa permita fiecarei persoane controlul asupra propriilor date.

In aceasta informare, explicam modul in care procesam, inclusiv colectam, utilizam, si protejam datele dvs. cu caracter personal, atunci cand utilizati serviciile noastre, precum si site-ul nostru web.

Axa Rent a Car isi asuma obligatia sa va protejeze confidentialitatea. Acest document contureaza politica noastra de confidentialitate a datelor.

Axa Rent a Car ofera servicii de inchirieri auto la cele mai mici preturi in marile aeroporturi din tara. Datele colectate in urma rezervarilor si/sau a formularului de contact sunt utilizate in exclusivitate pentru a facilita dispozitia acestor servicii.

Vom folosi informatiile preluate despre dumneavoastra in mod legal si in concordanta cu Regulamentul (UE) 679/2016, cunoscut drept Regulamentul General privind Protectia Datelor Personale (GDPR).
Datele cu caracter personal sunt prelucrate in mod adecvat, relevant si sunt limitate la necesitatea acestora in raport cu scopurile prelucrarii.
Colectarea datelor cu caracter personal sunt utilizate in scopuri determinate, explicite si legitime.
Informatiile cu caracter personal vor fi stocate in deplina siguranta, in concordanta cu politica interna de securitate a datelor, precum si a legilor in vigoare.
Tipul informatiilor prelevate (cu titlu exemplificativ) cu caracter personal includ:

Numele dumneavoastra si datele de contact, precum numar de telefon si adresa de email
Detalii despre autovehicul, precum numarul de inmatriculare
Informatii precum CNP, serie si numar act de identitate, adresa de domiciliu, numar pasaport sau alte informatii prezente in actul de identitate prezentat.
Detalii despre itinerariul calatoriei, precum numarul zborului, ora de plecare/sosire a zborului
Adresa IP a calculatorului dumneavoastra si informatii despre dispozitivul utilizat, precum sistemul de operare folosit
Scopul prelucrarii de date cu caracter personal in cadrul companiei:

Identificarea clientilor si colaboratorilor societatii.
Gestionarea rezervarilor si emiterea facturilor.
Derularea contractelor societatii.
Indeplinirea obligatiilor legale.
Nu vom preleva niciodata informatii cu caracter sensibil despre dumneavoastra fara consimtamântul dumneavoastra explicit. Informatiile stocate vor fi corecte si actualizate in masura posibilitatilor. Nu vom stoca datele cardului (de credit sau debit) utilizat pentru efectuarea platii. Astfel de detalii sunt prelevate numai in momentul platii, iar procesul va fi finalizat folosind o criptare de tip SSL. Folosim Google Analytics pentru a preleva date despre modul in care utilizati website-ul nostru, in scopul de a il imbunatatii. Google Analytics utilizeaza cookie-uri pentru a efectua acest proces, dar toate datele sunt colectate in mod anonim. Politica de confidentialitate a Google poate fi regasita la https://www.google.com/policies/privacy/.

Legalitatea prelucrarii datelor cu caracter personal:

In vederea asigurarii legalitatii operatiunilor de prelucrare a datelor cu caracter personal, Axa Rent a Car va respecta cel putin una din urmatoarele conditii:

Primirea consimtamantului scris, verbal sau in mod electronic (prin bifarea casutei privind politica de confidentialitate a datelor personale) de la persoana vizata, in vederea prelucrarii datelor cu caracter personal
Existenta unui contract incheiat intre societate si persoana vizata, care necesita pentru a fi executat, prelucrarea de date cu caracter personal
Solicitarea persoanei vizate de a incheia un contract cu societatea, motiv pentru care e necesara prelucrarea de date cu caracter personal inainte de incheierea contractului
Exista una sau mai multe obligatii legale pentru a caror indeplinire este necesara prelucrarea de date cu caracter personal
Drepturile tale si cum pot fi exercitate:

Dreptul la informare – puteti solicita informatii privind activitatile de prelucrare a datelor personale
Dreptul la rectificare – puteti rectifica datele personale inexacte sau le puteti completa
Dreptul la stergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) – puteti obtine stergerea datelor, in cazul in care prelucrarea acestora nu a fost legala sau in alte cazuri prevazute de lege
Dreptul la portabilitatea datelor – puteti primi, in anumite conditii, datele personale pe care ni le-ati furnizat, intr-un format care poate fi citit automat sau puteti solicita ca respectivele date sa fie transmise altui operator
Dreptul de retragere a consimtamantului – in cazurile in care prelucrarea se intemeiaza pe consimtamant, puteti retrage oricand consimtamantul acordat prin notificarea societatii in acest sens

CONDITII GENERALE DE INCHIRIERE

Autoturismul nu poate fi scos de pe teritoriul Romaniei.

Clientul se obliga sa:

1. respecte toate regulile de circulatie;
2. nu foloseasca masina in scopuri cum ar fi: transport pasageri sau marfa, tractare alte autoturisme, intreceri sau raliuri, subinchiriere;
3. respecte numarul de pasageri inscrisi in actele masinii;
4. nu conduca masina sub influenta bauturilor alcoolice, a drogurilor sau a altor substante care scad capacitatea de a conduce;
5. anunte agentia in cazul in care autoturismul are probleme, acestea trebuie rezolvate numai de service-ul autorizat;
6. nu lase masina nesupravegheata cu cheile in contact, geamuri si usi deschise.
Agentia nu raspunde pentru nici o dauna produsa autovehicolului, pe perioada cat acesta se afla in posesia chiriasului.

Conditiile de plata

Plata integrala se face in avans in momentul semnarii contractului de inchiriere.

Modalitati de plata acceptate:

  • CARTE DE CREDIT: Acceptam toate cartile de credit recunoscute international, cum ar fi Eurocard/Mastercard, Visa, American Express.
    Garantia poate fi blocata pe un card de credit daca banca emitenta permite acest lucru.
  • CASH: in RON, EUR,GBP sau USD
  • TRANSFER BANCAR: Doar inaintea inceperii perioadei de inchiriere

Contravaloarea totala a inchirierii se factureaza in RON la cursul de vanzare BNR (din ziua facturarii)
Toate preturile includ TVA.
Pentru clientii cu contracte individuale se pot aplica preturi si reguli alternative.

Returnarea vehiculului inainte de termen

Se va emite un voucher pentru valoarea ramasa. Voucher-ul poate fi folosit pentru plata partiala sau integrala a serviciilor de inchiriere in toate agentiile AXA.
Daca a fost folosita doar o parte din suma, un alt voucher va fi emis pentru restul valorii.

Soferul

Soferul trebuie sa posede un permis de conducere valabil si o carte de identitate/pasaport.
Varsta minima a soferului este de 21 ani. Soferul trebuie sa posede un permis valid de cel putin 1 an.

Predare & Preluare

– In timpul programului
Predarea/Preluarea in limitele orasului nu se taxeaza.

– In afara programului si la Aeroport
Nu se percepe taxa pentru predare/preluare.

– Predare/Preluare nocturna
10 Euro pentru predare/preluare in intervalul orar de la 21:00 la 07:00.

Taxe pentru alte servicii

Accesorii

  • Scaun de copil – 3 euro/zi , max. 50 euro/inchiriere
  • Lanturi pentru zapada – 3 euro/zi , max. 25 euro/inchiriere
  • Sistem de navigatie GPS – 5 euro/zi , max. 35 euro/inchiriere
  • Detector de radar – 2 euro/zi , max. 15 euro/inchiriere
  • Accesoriile se pot rezerva fara obligatii si in limita disponibilitatii.

Sofer aditional

  • Nu se percep taxe suplimentare pentru un sofer aditional.
  • Cu toate acestea, numele si detaliile soferului aditional trebuie sa fie specificate in contractul de inchiriere.
  • Soferul aditional are aceleasi obligatii ca si soferul principal.

Taxa pentru combustibil

  • Toate autovehiculele sunt predate cu rezervorul plin si trebuie sa fie returnate la fel, in caz contrar se va aplica o taxa de combustibil.
  • Taxa de combustibil: 1.5 € /litru

Conditii generale de asigurare

Asigurare parte terta

  • Toate taxele includ asigurarea partii terte.
  • Nu este inclus in asigurare transportul bunurilor periculoase. Aceasta asigurare devine invalida, in speta, daca autovehiculul a fost utilizat de un sofer neautorizat sau daca soferul autovehiculului nu se afla in posesia unui permis de conducere, se va incasa garantia.

Garantie

Aceasta garantie reduce responsabilitatea soferului la doar o parte a vehiculului in caz de dauna.
Toate taxele sunt incluse in garantie.

Clientul este responsabil doar pentru urmatorele sume (fransize):

  • 150 Euro – Clasa small
  • 200 Euro – Clasa economy,compact
  • 300 Euro – Clasa intermediate,standard si full size
  • 500 Euro – Clasa passenger van
  • Pentru soferii care au o varsta sub 25 ani aceasta fransiza se va suplimenta cu 100 Euro.

Protectie in caz de furt
Aceasta asigurare reduce responsabilitatea soferului la doar o parte a vehiculului in caz de furt.

Francize pentru garantie si taxa pentru furt

  • Este necesar sa se lase o garantie pe toata durata inchirierii, pentru a garanta fransizele mentionate mai sus.
  • Garantia este egala cu suma fransizei.
  • Garantia poate fi lasata cash sau se poate bloca de pe card.

Kilometri nelimitati pentru inchirierile de peste 3 zile sau 350 de km/zi inclusi in tarif pentru 1-3 zile.

CLAUZE SPECIALE
Orice litigiu rezultat din interpretarea si/sau din executarea prezentului contract se solutioneaza pe cale amiabila sau, daca nu este posibil astfel, de catre Instantele Judecatoresti.